Veelgestelde vragen

Ja, u kunt alleen bestellen wanneer u een account heeft voor de Würth Online Shop en bent ingelogd. U kunt zich hier registreren. Let op: u kunt zich alleen registreren als u een bedrijf heeft met KvK inschrijving.

In de Würth Online Shop kun je snel en gemakkelijk het juiste product vinden door gebruik te maken van de zoekfunctie of door de productcategorieën te bladeren.

 
Op de productpagina geeft u het gewenste aantal in en klikt u op In winkelwagen. In uw winkelwagen kunt u uw afleveradres opgeven en uw bestelling versturen.

Nee, u kunt uw bestelling niet meer wijzigen. Binnen 5 minuten kunt u uw bestelling wel totaal verwijderen. Dit doet u door bij Winkelmandje > Orders >Toon Orders en op het prullenbakje te klikken.

Heeft u een verkeerd artikel besteld, dan kun u contact opnemen met uw vertegenwoordiger.

Ja, tot 5 minuten na het afronden van het bestelproces is het winkelmandje te verwijderen door bij Winkelmandje > Orders >Toon Orders op het prullenbakje te klikken.  

Op de productpagina en in uw winkelwagen staat de beschikbaarheid van het artikel weergegeven in kleuren:

• Groen: Er is voldoende voorraad voor uw bestelling
• Geel: Er is nog precies genoeg voorraad voor uw bestelling
• Oranje: Uw bestelling komt uit het hoofdmagazijn in Duitsland en wordt geleverd in een aparte collie.
• Rood: Er is niet voldoende voorraad voor uw bestelling

U ontvangt altijd een orderbevestiging op het door u opgegeven e-mailadres. Dit adres staat standaard in ons systeem en kan wegens veiligheidsreden niet door u gewijzigd worden. Voor het wijzigen van het e-mail adres kunt u contact opnemen met onze afdeling Klantbeheer: Klantbeheer@wurth.nl

U kunt bij Würth op de volgende manieren een bestelling plaatsen.

• Via de Online Shop
• via de WürthApp
• Via uw vertegenwoordiger of
• via de Verkoop binnendienst
• Met de Würth Scanner
• Electronisch via uw eigen inkoopsysteem

Liever eerst de producten bekijken? Ga dan naar een van onze Würth Shops in de buurt.

Voor het bestellen van werkkleding is er ook onze PasBus. Wij komen graag bij uw bedrijf langs met een assortimernt naar keuze.

Ja, als u een bedrijf heeft en in het bezit bent van een Kamer van Koophandel nummer kunt u ook in een van onze Würth Shops uw producten op rekening kopen. In de Shops kunt u ook met PIN of Creditcard betalen.

Elk winkelwagentje is op te slaan als bestelmodel, zodat u eenvoudig hetzelfde winkelwagentje nog eens kunt bestellen.

U kunt ook een bestelmodel maken op basis van een offerte of upload een eigen bestelmodel. Lees hier hoe u een bestelmodel maakt >

U kunt in uw account bij gebruikersbeheer een nieuwe gebruiker toevoegen met bepaalde bestelrechten.

Ook kunt u een goedkeuringsbevoegde toevoegen, zodat alle bestellingen van uw werknemers eerst ter goedkeuring naar de goedkeuringsbevoegde worden gestuurd. Deze kan de bestelling goedkeuren of afkeuren. Zo houdt u controle over uw bestellingen.

Elk winkelwagentje is op te slaan als bestelmodel, zodat u eenvoudig hetzelfde winkelwagentje nog eens kunt bestellen.

U kunt ook een bestelmodel maken op basis van een offerte of upload een eigen bestelmodel. Lees hier hoe u een bestelmodel maakt >

Ga naar Functies > Bestelmodellen > Hier kunt u een Bestelmodel aanmaken. Lees de uitgebreide uitleg hoe u een bestelmodel instelt in de blog: Bestelmodellen

Ga naar Mijn Wurth > Mijn account > Klantinstellingen > Kostendragers

Op het eerste tabblad kun je aangeven of je de kostendrager per order of per artikel (positie) wilt toewijzen. Vink een mogelijkheid aan en kies OPSLAAN.

Klik boven in de tabbladen op: Aanmaken kostendrager. Kies eerst het soort Kostendrager: Kostenplaats, Projectnummer of Ordernummer. Vul de naam in van de Kostendrager. Kostendragers moeten altijd in hoofdletters aangegeven worden! Vul eventueel nog een omschrijving in van de kostenplaats. Klik op PLAATSEN.

Een uitgebreide uitleg leest u in de blog: Kostendragers

Ga naar Functies > Evaluatie kostenplaatsen. HIer vindt u een overzicht van het verbruik van uw kostendragers.