Veelgestelde vragen
Verzenden en bezorgen
Alle voorradige producten die op werkdagen vóór 17:00 uur zijn besteld worden dezelfde dag verzonden. Over het algemeen worden deze de volgende werkdag bezorgd. Voor de exacte bezorgtijd kijkt u bij “ordervolging” in uw account.
Producten uit het magazijn in Duitsland worden geleverd na +/- 3 werkdagen. Deze komen in een aparte levering.
Leveringskosten van online bestellingen:
Het verzenden van een online bestelling (binnen Nederland), waarvan het totale bedrag hoger is dan € 100,- , is vracht- en afhandelingskosten vrij.
Bij online bestellingen onder € 100,- berekenen wij € 9,50 vrachtkosten.
Bij online bestellingen onder de € 50,- berekenen wij € 9,50 vrachtkosten en € 4,90 afhandelingskosten voor kleine(re) orders.
Leveringskosten van overige bestellingen:
Bestellingen > € 250,00 zonder vracht- en afhandelingskosten.
Bestellingen > € 100,00 en < € 250,00 = € 9,50 vrachtkosten.
Bestellingen < € 100,00 = € 9,50 vracht- en € 4,90 afhandelingskosten.
Alle voorradige producten die op werkdagen vóór 17:00 uur zijn besteld worden dezelfde dag verzonden. Over het algemeen worden deze de volgende werkdag bezorgd. Voor de exacte bezorgtijd kijkt u bij “ordervolging” in uw account.
Producten uit het magazijn in Duitsland worden geleverd na +/- 3 werkdagen. Deze komen in een aparte levering.
Leveringskosten online bestellingen
Het verzenden van een online bestelling binnen Nederland
Bestellingen boven de € 100,00 zijn zonder vracht- en afhandelingskosten.
Bestellingen tussen de € 50,00 en € 100,00 = € 9,50 vrachtkosten.
Bestellingen onder de € 50,00 = € 4,90 afhandelingskosten en € 9,50 vrachtkosten.
Leveringskosten van overige bestellingen binnen Nederland:
(b.v. bestellingen via binnendienst of vertegenwoordiger)
Bestellingen boven de € 250,00 zonder vracht- en afhandelingskosten.
Bestellingen tussen de € 100,00 en € 250,00 = € 9,50 vrachtkosten.
Bestellingen onder de € 100,00 = = € 4,90 afhandelingskosten en € 9,50 vrachtkosten.
DHL is onze leverancier voor het bezorgen van bestellingen.
Ja, bij de laatste stap in het bestelproces kunt u een leveringsdatum aangeven. Dit kan alleen als de leveringsdatum meer dan 3 werkdagen later is dan de besteldatum.
Bij de laatste stap in het bestelproces kun je een afwijkend afleveradres opgeven. Deze kun je opslaan, zodat je deze bij een volgende bestelling eventueel weer kunt gebruiken.
Ja, u kunt uw bestelling afhalen in een van de Shops. Kies in uw winkelwagen voor Click & Collect, dit kan zowel in de Online-Shop als via de App.
Indien voorradig kunt u uw bestelling na 1 uur afhalen in de dichtstbijzijnde Würth Shop. Let op: als een product niet op voorraad is, kunt u deze niet bestellen via Click & Collect.
Zoek hier uw dichtstbijzijnde Würth Shop.
De status van uw order kunt u vinden onder Orders.
Nadat je een bestelling hebt geplaatst kunt u de bestelling volgen via ordervolging.
U kunt dit vinden onder Mijn Würth > Orders > klik op de order > Ordergegevens weergeven, en dan onder levering.
Als de order al verzonden is staat hier "ordervolging".
Neem contact op met uw vertegenwoordiger (u vind de contactgegevens na inlog onder Mijn Würth) of onze afdeling Klantenservice binnendienst:
Regio Noord
Telefoon: 073 629 1760
E-mail: teamnoord@wurth.nl
Regio Zuid
Telefoon: 073 629 1762
E-mail: teamzuid@wurth.nl
