Veelgestelde vragen

Verzenden en bezorgen

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Alle producten* die op werkdagen vóór 17:00 uur zijn besteld worden de volgende werkdag bezorgd. Voor de exacte bezorgtijd kijkt u bij Track & Trace in uw account.

*Bezorging van bestellingen op de volgende werkdag geldt alleen als de producten op voorraad zijn in het magazijn in Den Bosch en geen orderblokkade hebben.

Let op: Tijdens de feestdagen zijn er aangepaste openingstijden.

Wat zijn de verzendkosten van mijn bestelling?

Leveringskosten online bestellingen

Het verzenden van een online bestelling (binnen Nederland), waarvan het totale bedrag hoger is dan € 100,- , is vracht- en afhandelingskosten vrij.

Bij online bestellingen onder € 100,- berekenen wij € 9,50 vrachtkosten.

Bij online bestellingen onder de € 50,- berekenen wij € 9,50 vrachtkosten en € 4,90 afhandelingskosten voor kleine(re) orders.

*Deze bedragen kunnnen afwijken/lager uitvallen tijdens online promoties en/of acties.

Leveringskosten van overige bestellingen:

Bestellingen > € 250,00 zonder vracht- en afhandelingskosten.

Bestellingen > € 100,00 en < € 250,00 = € 9,50 vrachtkosten.

Bestellingen < € 100,00 = € 9,50 vracht- en € 4,90 afhandelingskosten.

Door wie wordt mijn bestelling geleverd?

DHL is onze leverancier voor het bezorgen van bestellingen.

Kan ik de leverdatum van mijn bestelling wijzigen?

Ja, bij de laatste stap in het bestelproces kunt u een leveringsdatum aangeven. Dit kan alleen als de leveringsdatum meer dan 3 werkdagen later is dan de besteldatum.

Kan ik een ander bezorgadres opgeven?

Bij de laatste stap in het bestelproces kun je een afwijkend afleveradres opgeven. Deze kun je opslaan, zodat je deze bij een volgende bestelling eventueel weer kunt gebruiken.

Kan ik mijn bestelling bij Würth afhalen?

Je kunt je bestelling ook na 60 minuten afhalen bij de dichtstbijzijnde Würth Shop. Kies dan bij verzendmethode voor Click & Collect. Bekijk hier welke Würth Shops er bij u in de buurt zijn.

Waar vind ik de status van mijn bestelling?

Nadat je een bestelling hebt geplaatst kun je de bestelling volgen via Track & Trace. De status van je bestelling vind je bij Orders in je account.

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen,wat moet ik doen?

Neem contact op met onze afdeling Verkoop binnendienst:

Regio Noord
Telefoon: 073 629 1760
E-mail: teamnoord@wurth.nl

Regio Randstad
Telefoon: 073 629 1761
E-mail: teamrandstad@wurth.nl

Regio Zuid
Telefoon: 073 629 1762
E-mail: teamzuid@wurth.nl

Maandag t/m donderdag: 7:30 - 17:30 vrijdag: 7:30 uur - 16:30*
*Uitgezonderd feestdagen