Veelgestelde vragen

Verzenden en bezorgen

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Alle producten* die op werkdagen vóór 16:00 uur zijn besteld worden de volgende werkdag bezorgd. Voor de exacte bezorgtijd kijkt u bij Track & Trace in uw account.

Voor klanten in de bouw- en installatiebranche geldt: op werkdagen vóór 16:30 uur besteld, de volgende werkdag bezorgd.

*Bezorging van bestellingen op de volgende werkdag geldt alleen als de producten op voorraad zijn in het magazijn in Den Bosch en geen orderblokkade hebben.

Let op: Tijdens de feestdagen zijn er aangepaste openingstijden.

Wat zijn de verzendkosten van mijn bestelling?

Het verzenden van een bestelling (binnen Nederland), waarvan het totale bedrag hoger is dan € 250,- , is vracht- en afhandelingskosten vrij. Bij bestellingen onder € 250,- berekenen wij € 9,50 vrachtkosten. Bij bestellingen onder de € 100,- berekenen wij € 9,50 vrachtkosten en € 4,90 afhandelingskosten voor kleine(re) orders.

Door wie wordt mijn bestelling geleverd?

DHL is onze leverancier voor het bezorgen van bestellingen.

Kan ik de leverdatum van mijn bestelling wijzigen?

Ja, bij de laatste stap in het bestelproces kunt u een leveringsdatum aangeven. Dit kan alleen als de leveringsdatum meer dan 3 werkdagen later is dan de besteldatum.

Kan ik een ander bezorgadres opgeven?

Bij de laatste stap in het bestelproces kun je een afwijkend afleveradres opgeven. Deze kun je opslaan, zodat je deze bij een volgende bestelling eventueel weer kunt gebruiken.

Kan ik mijn bestelling bij Würth afhalen?

Je kunt je bestelling ook na 60 minuten afhalen bij de dichtstbijzijnde Würth Shop. Kies dan bij verzendmethode voor Click & Collect. Bekijk hier welke Würth Shops er bij u in de buurt zijn.

Waar vind ik de status van mijn bestelling?

Nadat je een bestelling hebt geplaatst kun je de bestelling volgen via Track & Trace. De status van je bestelling vind je bij Orders in je account.

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen,wat moet ik doen?

Neem contact op met onze Frontoffice: 073 629 1400

Andere vragen

Account

Account

Vragen over uw account?

Hier vindt u het antwoord op al uw vragen over uw Online-Shop account.

Lees meer >

FAQ

Veelgestelde vragen

FAQ

Hier vindt u het antwoord op alle meest gestelde vragen over de Online-Shop.

Lees meer >

Retourneren

Retourneren

Vragen over retourneren?

Hier vindt u het antwoord op al uw vragen over retourneren.

Lees meer >

Bestellen

Bestellen

Vragen over bestellen?

Hier vindt u het antwoord op al uw vragen over bestellen in de Online-Shop.

Lees meer>