WOW! Helpdesk
Alle technische ondersteuning uit één hand! Uw probleem is onze zorg.
WOW! Telefonische helpdesk - 0344-63 69 21
Als leverancier van diagnose apparatuur voor de automobielbranche beschikt WOW! international over een professionele diagnose helpdesk op het gebied van voertuigdiagnose en diagnoseapparatuur.
Een greep uit de voordelen:
- Professionele, deskundige en ervaren medewerkers
- Snel een oplossing voor uw probleem
- Voorrijdkosten tot het minimum beperkt door remote support
- Niet meer van het kastje naar de muur
Hoe bieden wij ondersteuning:
Onze diagnose helpdesk medewerkers kunnen u zowel bij apparatuur technisch support als bij voertuig technisch support (abonnement) op de volgende wijze ondersteunen:
- Telefonisch
- Remote
- Op locatie
Wat maakt de Diagnose Helpdesk zo uniek?
- Op onze diagnose helpdesk is altijd iemand aanwezig om u te woord te staan en te ondersteunen (op werkdagen van 8.30 uur tot 17.00 uur).
- 95% van de informatie die opgevraagd wordt, kan ook daadwerkelijk door ons beantwoord en/of geleverd worden.
- Onze helpdeskmedewerkers beschikken over een kennisdatabank waarin de problemen en oplossingen van diverse voertuigen zijn beschreven en vastgelegd.
- U als autobedrijf kunt zich geheel focussen op de technische en commerciële activiteiten binnen uw organisatie.
De technische diagnose ondersteuning wordt, indien gewenst, geheel door ons uit handen genomen.
- De diagnose helpdesk beschikt over elektronicaspecialisten met jarenlange praktijk ervaring binnen de automobielbranche.
- Onze medewerkers draaien voortdurend mee in de praktijk om ze scherp en up-to-date te houden over de huidige en toekomstige technieken op het gebied van voertuigdiagnose.
De “Diagnose Helpdesk” levert uitgebreide ondersteuning op het gebied van:
ATS, Apparatuur Technisch Support
Wij leveren specifieke technische ondersteuning op de volgende apparatuur:
- WOW! diagnose apparatuur
Apparatuur technische ondersteuning bestaat uit de volgende diensten:
- Ondersteuning op gebruik van de apparatuur
- Ondersteuning op werking en communicatie van de apparatuur
- Assistentie bij update’s en verstrekken van activeringscodes
Mocht dit voor u niet toereikend zijn, dan kunnen wij u tegen een geringe vergoeding van € 29,95 per maand, ook een uitgebreid VTS support aanbieden.
VTS, Voertuig Technisch Support
Wij leveren technische ondersteuning op de volgende voertuigsoorten:
- Personenwagens
- Lichte bedrijfswagens
Voertuig technische ondersteuning bestaat uit de volgende diensten:
- Ondersteuning op comfortsystemen
- Ondersteuning op veiligheidssystemen
- Ondersteuning op motormanagement systemen
- Ondersteuning bij het uitlezen
- Foutcode verklaringen
- Verstrekken van aanvullende technische informatie bij specifieke probleem gevallen
- Meekijken met oscilloscoop metingen
- Leveren van systeemkennis
De WOW! helpdesk is te bereiken via:
wow-diagnose@wurth.nl
